Laatst bijgewerkt: 13 december 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Digital Lemon: Digital Lemon, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, handelend onder de naam Digital Lemon.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Digital Lemon een overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Digital Lemon en Opdrachtgever betreffende het leveren van diensten of producten.
4. Diensten: alle door Digital Lemon geleverde werkzaamheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot AI-advies, AI-strategie, implementatie van AI-oplossingen en AI-agents, trainingen, workshops, coaching en begeleiding.
5. Resultaten: alle door Digital Lemon in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde adviezen, rapportages, modellen, presentaties, configuraties, workflows, prompts, documentatie en andere outputs.
6. Schriftelijk: communicatie per brief of elektronisch (e-mail).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Digital Lemon.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Digital Lemon zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Digital Lemon of zodra Digital Lemon met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
3. Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Digital Lemon is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

1. Digital Lemon voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Digital Lemon heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Digital Lemon bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd, met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever.
4. Digital Lemon mag bij de uitvoering derden inschakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk is.

Artikel 5 – AI, technologie en gebruik van systemen

1. Digital Lemon maakt bij haar Diensten gebruik van (generatieve) AI-systemen, software van derden en no-code/low-code platforms.
2. Digital Lemon is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, beperkingen of uitval van systemen van derden.
3. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
   • het gebruik van AI-output;
   • besluiten die worden genomen op basis van AI-resultaten;
   • naleving van wet- en regelgeving (waaronder AVG en EU AI Act).
4. AI-output kan probabilistisch of onvolledig zijn; verificatie door Opdrachtgever blijft noodzakelijk.

Artikel 6 – Medewerking van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van alle informatie die nodig is voor de uitvoering.
2. Indien benodigde informatie niet, niet tijdig of onjuist wordt verstrekt, kan Digital Lemon de uitvoering opschorten en extra kosten in rekening brengen.
3. Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van aangeleverde data en materialen.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

1. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Digital Lemon is gerechtigd wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Digital Lemon mag haar werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Resultaten berusten bij Digital Lemon, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan Resultaten te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
4. Kennis, methodieken en werkwijzen die Digital Lemon gebruikt of ontwikkelt blijven eigendom van Digital Lemon.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze als zodanig is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
3. De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Digital Lemon is beperkt tot directe schade.
2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. Digital Lemon is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
   • schade door onjuist gebruik van AI-output;
   • schade door beslissingen van Opdrachtgever.
4. Iedere aansprakelijkheidsvordering vervalt na 12 maanden.

Artikel 11 – Overmacht

1. Digital Lemon is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van Digital Lemon, waaronder storingen bij derden, overheidsmaatregelen en ziekte.
3. Bij overmacht heeft Digital Lemon het recht de Overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 12 – Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
2. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
3. Beëindiging ontslaat Opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Digital Lemon is gevestigd.

Artikel 14 – Slotbepalingen

1. Digital Lemon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie is altijd leidend en beschikbaar via de website van Digital Lemon.

‍